سبد خرید 0
فروشگاه اینترنتی کالا رویال

اطلاعیه مهم در مورد جریمه لغو سفارشات

همانطور که مطلع هستید، بهبود تجربه خرید و حفظ حقوق مشتریان در راس اولویت های کالا رویال قرار دارند.

یکی از راه های بهبود تجربه خرید مشتری و بالا بردن رتبه عملکرد فروشنده، خودداری از لغو سفارش مشتریان است که در ماههای گذشته بارها اطلاع رسانی شده است.

در همین راستا و به منظور کاهش لغو سفارشات، جریمه لغو سفارشات مشتری در محاسبات صورت حساب شما لحاظ خواهد شد.

لغو سفارشاتر

لغو شدن سفارش مشتری به علت هر یک از دلایل، زیر منجر به جریمه خواهد شد:

  • عدم موجودی کالا در انبار فروشنده
  • فروش کالاهای ممنوعه
  • تاخیر در تامین و ارسال کالا از سمت فروشنده
  • اشتباه در قیمت‌گذاری

جریمه موارد ذکر شده معادل است با: دو برابر درصد کمیسیون آن کالا ضرب در قیمت کالای سفارش گذاری شده

برای جلوگیری از لغو سفارشات مشتریان به نکات زیر توجه فرمایید:

 

هر روز پنل خود را چک کنید و میزان موجودی محصولات خود را در پنل به‌ روز و مطابق با واقعیت نگه دارید.

از موجود کردن کالای بدون موجودی در سایت کالا رویال جدا خودداری کنید (قرار دادن موجودی نادرست در پنل).

قیمت کالاها را صحیح وارد کنید تا ناچار به لغو سفارش نشوید.

از ارسال کالا به انبار بدون لیبل یا برچسب صحیح، گارانتی، بسته‌بندی، مغایرت محتوا و مشخصات فنی و … که موجب عدم پذیرش در انبار خواهد شد ،خودداری کنید تا دچار کمبود موجودی کالا در انبار نشوید.

سفارشات مشتریان را به موقع ارسال کنید، تاخیر بیشتر از یک روز منجر به لغو سفارش خواهد شد.

برگشت به بالا